U mnogim malim i srednjim firmama, ali sve češće i u enterprise okruženju, IT je prestao biti strateška prednost. Umjesto toga, postao je zavisnost – ne od tehnologije kao takve, već od vendora, licenci, zatvorenih sistema i ljudi koji „jedini znaju kako to radi“.
Ovo nije tekst protiv komercijalnog softvera. Ovo je tekst o kontroli, dugoročnoj održivosti i poslovnom riziku koji se ne vidi dok ne bude kasno.
Iluzija funkcionalnosti
Većina IT odluka donosi se iz praktičnih razloga: „Radi odmah“, „Svi to koriste“, „Imamo podršku“. Na papiru – logično. U praksi – firme često završe sa sistemima koje ne razumiju, troškovima koji rastu svake godine i ograničenjima koja se pojavljuju tek kada biznis treba da se skalira ili promijeni.
Pitajte se iskreno: Da sutra izgubite svog IT partnera ili osobu zaposlenu na održavanju sistema, koliko brzo biste mogli da nastavite normalno da radite?
Ako odgovor nije „odmah“ ili „u roku od nekoliko sati“, vaš IT nije alat – to je rizik.
Vendor lock-in: najskuplji tihi problem
Vendor lock-in ne nastaje preko noći. On se gradi polako, kroz vlasničke formate podataka, specifične licence po korisniku ili uređaju, softver koji se ne može integrisati bez dodatnih modula i ugovore koji izgledaju bezazleno dok sve ide po planu.
Problem nastaje u trenutku kada želite promijeniti dobavljača, integrisati novi sistem, ili optimizovati troškove. Tada shvatite da niste vlasnik svog IT-a – vi ste njegov korisnik pod uslovima drugih.
Koji je najgori dio? Ovaj rizik se rijetko objašnjava unaprijed. Tek kada pokušate da izađete, shvatite koliko su izlazna vrata zapravo skupa.
Open source nije „besplatan softver“ – već poslovni model
Jedna od najvećih zabluda u IT zajednici je ta da je open source rješenje za hobiste, entuzijaste ili „one koji nemaju budžet“.
U realnosti, open source je temelj većine enterprise sistema, osnova Cloud infrastrukture (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure – svi koriste Linux), i standard u sigurnosti, mrežama i serverima. Banke, telekomi, Vlade – svi se oslanjaju na open source tehnologije.
Razlika je u jednoj stvari: open source vam daje izbor. Izbor vendora. Izbor kako ćete održavati sistem. Izbor kako ćete evoluirati bez čekanja da neko drugi odluči šta je „sljedeća verzija“.
Ta rješenja često nisu besplatna – ali su vaša.
Kritika i samokritika IT zajednice
Vrijeme je da se otvoreno kaže: veliki dio IT zajednice gura ista rješenja, iste stackove i iste vendore – ne zato što su uvijek najbolji, već zato što je lakše ne razmišljati.
Lakše je prodati ono što svi znaju. Lakše je održavati ono što vendor diktira. Lakše je sakriti nedostatak širine znanja iza „industry best practice“ fraze koja ne znači apsolutno ništa u kontekstu vašeg konkretnog biznisa.
Ali biznis ne plaća IT da mu bude komforan – već da mu bude održiv, fleksibilan i siguran.
Pitanje koje IT profesionalci rijetko postavljaju: Koji problem zapravo rješavamo i da li postoji način da ga riješimo tako da klijent ostane u kontroli?
Šta zaista znači imati kontrolu nad IT-om?
Kontrola ne znači da sve mora biti open source. Kontrola znači da razumijete gdje su vam podaci, ko ima pristup i zašto, koliko vas košta promjena dobavljača i koliko ste zavisni od pojedinca ili firme.
Kontrola znači da IT služi strategiji, a ne obrnuto.
Konkretno, to znači:
- Možete promijeniti provajdera bez pravljenja kompletnog haosa
- Možete dobiti kopiju svih svojih podataka u standardnom formatu
- Razumijete osnovnu logiku sistema čak i ako ga ne održavate sami
- Znate tačno šta plaćate i zašto
Ako ne možete odgovoriti na ova pitanja – nemate kontrolu. Imate zavisnost.
Gdje KRUNA Tech Solutions ulazi u priču?
KRUNA Tech Solutions ne prodaje softver po šablonu niti guramo „standardna rješenja“ zato što je lakše.
Radimo sa firmama koje žele stabilnu infrastrukturu u poslovnom kontekstu, realnu procjenu vendor zavisnosti prije nego što postane problem i IT arhitekturu koja može rasti, mijenjati se i prilagođavati bez molbe za odobrenjem od vendora.
Naš fokus nije „šta je popularno“ ili „šta svi koriste“. Naš fokus je šta je dugoročno pametno za vaš konkretan biznis uzimajući u obzir sve faktore.
Zaključak: tri pitanja koja morate znati
- Ako ne znate koliko vas košta promjena IT rješenja – već ste u problemu.
- Ako ne znate ko ima pristup vašim podacima i na osnovu kojih ugovora – rizik već postoji.
- A ako vam IT niko ne objašnjava, već samo „održava“ i kaže „tako mora“ – vrijeme je za razgovor.
IT treba da bude vaša poluga rasta, ne lanac oko vrata.
Pitanje na kraju: Kada ste zadnji put vidjeli kompletnu arhitekturu svog IT sistema? Ako je odgovor „nikada“ – vjerovatno je vrijeme da nešto promijenite u svome pristupu.
